Callcenter
intelliContactCenter
Die neue Ära der KI in der Kundenkommunikation.
Verfolgen Sie eingehende und ausgehende Anrufe, Agentenstatus und Betriebsberichte an einem Ort.
Über das Produkt
Die neue Ära der KI in der Kundenkommunikation.
intelliContactCenter unterstützt Callcenter-Teams dabei, die Kundenkommunikation geordnet und transparent zu steuern. Es bringt eingehende und ausgehende Anrufe, die Live-Übersicht über Agenten und das Reporting in einem gemeinsamen Arbeitsablauf zusammen.
Für wen?
- Kundenservice
- Vertriebsteams
- Support-Teams
Wichtige Funktionen
- Ein- und ausgehender Anrufbetrieb
- Live-Status der Agenten
- Betriebsberichte
- Steuerung der Callcenter-Abläufe
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